Webrazzi Summit 2025 kapsamında düzenlenen “Fintech’in Nabzı: Yatırım, AI ve Liderlik Deneyimleri” panelinde sektöre yön veren isimlerden biri olan Sipay CEO’su Semih Muşabak, yapay zeka ve fintech odaklı stratejilere dair çarpıcı açıklamalarda bulundu. Panelin moderatörlüğünü üstlenen Webrazzi İçerikten Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Buğra Ferah’ın sorularını yanıtlayan Muşabak, teknolojinin müşteri deneyimini nasıl yeniden şekillendirdiği ve Sipay’in bu alandaki yenilikçi yaklaşımı hakkında detaylı bilgiler paylaştı.
Panelde yapay zekanın finansal teknolojilere olan etkisine dikkat çeken Muşabak, fintech şirketlerinin sürdürülebilir büyüme sağlamak için teknolojiyle nasıl iç içe olması gerektiğini vurguladı. Özellikle veri analitiği, makine öğrenimi ve müşteri davranışlarını anlamaya yönelik teknolojik araçların, sektördeki şirketlerin müşteri ihtiyaçlarını proaktif bir şekilde karşılamada nasıl bir köprü görevi gördüğünü açıkladı. “Yapay zekayı yalnızca bir araç olarak değil, iş süreçlerimizin merkezine koyuyoruz. Bu sayede müşterilerimize hem daha hızlı hem de daha kişiselleştirilmiş çözümler sunabiliyoruz,” diyen Muşabak, Sipay’in bu alandaki yatırımlarını artıracağını belirtti.
Konuşmasında liderlik ve ekip yönetimi konularına da değinen Muşabak, başarılı bir organizasyonun arkasındaki temel etkenin güçlü bir ekip olduğunu ifade etti. Çalışanlarının yenilikçi bir vizyon edinmelerine olanak sağladığını belirterek, “İnovasyon kültürü yalnızca teknolojiyle değil, aynı zamanda insan kaynağıyla beslenir. Bu nedenle ekiplerimizin hem teknolojik kapasitesini artırmaya hem de onların potansiyelini ortaya çıkaracak bir iş ortamı sağlamaya odaklanıyoruz,” dedi.
Son olarak, fintech sektörünü dönüştüren temel trendler hakkında da değerlendirmeler yapan Muşabak, dijitalleşme yolculuğunda müşteri beklentilerinin artık çok daha dinamik ve kişiselleştirilmiş hizmetlere yönelik olduğunun altını çizdi. Teknolojiyi etkin kullanan ve yapay zeka odaklı stratejiler geliştiren firmaların gelecekte de sektöre yön vereceğini belirtti. Sipay’in vizyonuna dair güçlü sinyaller veren bu konuşma, fintech dünyasında yenilikçi çözümlerin ne kadar önem arz ettiğini bir kez daha gözler önüne serdi.
