Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik dağıtım ve perakende satış hizmetlerinde yaşanan sıkıntıları en aza indirmek ve hizmet kalitesini artırmak için Elektrik Kalite Yönetmeliği’ni kapsamlı bir şekilde yeniden düzenledi. Tüketicilerin elektrik hizmetlerinden daha fazla memnuniyet duymasını sağlamayı hedefleyen bu düzenleme, hem elektrik dağıtım şirketlerini hem de perakende satış sağlayıcılarını daha yüksek standartlara ulaşmaya teşvik ediyor.
Yönetmelikte yapılan değişikliklerle, elektrik kesintilerinin sıklığı ve süresi gibi önemli hizmet kalite kriterlerinin daha detaylı şekilde ele alındığı belirtiliyor. Bu kapsamda, elektrik sağlayıcılarına yönelik daha katı performans hedefleri konulurken, geciken veya yetersiz hizmet durumunda tüketicilere sağlanacak tazminatlar da yeniden gözden geçirildi. EPDK yetkilileri, yeni yönetmeliğin yalnızca tüketici haklarını korumakla kalmayıp, sektördeki hizmet sağlayıcılar arasında da rekabeti teşvik edeceğini dile getiriyor. Bu durumun uzun vadede daha sağlam bir elektrik altyapısına ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesine katkı sağlaması amaçlanıyor.
EPDK tarafından yapılan bu düzenleme, tüketicilerin haklarını koruma noktasında önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Özellikle son yıllarda artan enerji talebi ve iklim değişikliğinin oluşturduğu zorluklar, enerji sektöründe daha duyarlı bir yönetim anlayışını gerekli kılmış durumda. Elektrik Kalite Yönetmeliği’ndeki yeniliklerin, hem enerji sağlayıcılar için bir rehber hem de tüketiciler için daha güvenli bir hizmetin teminatı olacağı düşünülüyor. Yönetmelikle getirilen değişikliklerin, elektrik altyapısında iyileşmeler sağlayarak ülke genelinde kesinti sürelerinin düşürülmesi gibi olumlu etkiler yaratması bekleniyor.
