ABD’nin önde gelen perakende zincirlerinden Walmart, kullanıcı deneyimini bir adım öteye taşımak için teknolojiyi fırsat bilerek OpenAI ile stratejik bir iş birliğine imza attı. Bu ortaklık, yapay zeka destekli alışveriş konusunda yepyeni bir dönem başlatmayı hedefliyor. Walmart’ın yeni projesi ile müşteriler, ChatGPT platformu üzerinden hem hızlı hem de özelleştirilmiş bir şekilde alışveriş yapabilecek. Bu yenilik, müşterilerin ihtiyaçlarına uygun ürünleri kolayca bulmasını, alışverişlerinde zaman kazanmalarını ve alışveriş sürecini daha kullanıcı dostu bir hale getirmeyi amaçlıyor.
Teknoloji ile perakende sektörünü dönüştürmeyi hedefleyen Walmart, bu iş birliği ile ChatGPT’nin doğal dil işleme yeteneklerini alışveriş deneyimine entegre ediyor. Platform, kullanıcıların metin yoluyla alışveriş sepetlerini oluşturmasına olanak sağlarken, aynı zamanda kişiselleştirilmiş öneriler ve alışveriş ipuçları da sunacak. Örneğin, bir müşteri “haftalık yemek planıma uygun ekonomik ürünler bul” gibi bir talepte bulunduğunda, yapay zeka destekli sistem bu talebi analiz ederek en uygun ürün önerilerini gösterebilecek. Bu sayede alışveriş alışkanlıkları daha düzenli hale getirilmeyi ve alışveriş sürecinin otomasyonu sağlanmayı hedefliyor.
İş birliğinin önemli bir diğer hedefi ise kullanıcıların dijital asistanlarla daha organik bir etkileşim kurabilmesini sağlamak. ChatGPT’nin gelişmiş yapay zeka teknolojisi sadece alışveriş önerileri ile sınırlı kalmayarak, aynı zamanda müşterilere tarifler, kullanım önerileri ve ürün karşılaştırmaları gibi ek bilgiler de sunacak. Walmart, bu girişimiyle hızla dijitalleşen perakende sektöründe liderliğini pekiştirmek isterken, OpenAI ile ortaklığı sayesinde müşterilere benzersiz bir hizmet sunmayı amaçlıyor. Küresel çapta hızla artan e-ticaret kullanıcı sayısını göz önüne aldığımızda, bu yenilikçi iş birliğinin perakende sektörüne öncülük edeceği ortada.
