Ticaret Bakanlığı, özellikle son dönemde çeşitli platformlarda yaygınlaşan ve içeriğinin ne olduğu açıklanmayan ‘gizemli kutu’ satışları konusunda kamuoyunu uyardı. Bakanlık, bu tür satış yöntemlerinin tüketicilerin ekonomik alışkanlıklarını olumsuz yönde etkilediğine ve haksız ticari uygulamalara kapı aralayabileceğine dikkat çekti. Bu kapsamda, son zamanlarda artan şikayetlerin ardından sektör temsilcilerine konuyla ilgili önlemler alınması ve tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilmesi yönünde çağrıda bulunuldu. “Gizemli kutu” adı altında satışa sunulan bu ürünlerin, içeriği hakkında herhangi bir bilgi sunulmaması nedeniyle kullanıcıların yanıltıcı bir şekilde alışverişe teşvik edildiği vurgulandı.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, bu tip uygulamaların Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile düzenlenen “aldatıcı ticari uygulamalar” kapsamında değerlendirilebileceği ifade edildi. Tüketicilere, satın almadan önce ürünün niteliği ve içeriği hakkında bilgi sahibi olmaları gerektiği hatırlatıldı. Özellikle sosyal medya platformları ve farklı e-ticaret kanalları üzerinden tanıtılan bu kutuların, satın alan kişilere vaat edilen sürpriz içeriklerle birlikte çoğu zaman hayal kırıklığına sebep olduğu belirtildi. Ayrıca, bu tarz yöntemlerin tüketicilerin alışkanlıklarını yanıltabilecek bir risk taşıdığı ve ekonomik zarar doğurabileceği de açıklandı.
Bakanlık, bu konuda içerik oluşturulan platformlar başta olmak üzere, söz konusu satış yöntemlerinin incelenip denetleneceğini ve gerekirse yasal yaptırımlar uygulanacağını bildirdi. Tüketicilerin de karşılaştıkları şüpheli satış uygulamalarını Ticaret Bakanlığı’nın ilgili şikâyet birimlerine bildirmesi gerektiği vurgulandı. Böylelikle, özellikle genç ve bilinçsiz tüketici gruplarının, dikkat çekici pazarlama yöntemleri aracılığıyla kandırılmasının önüne geçilmesi hedefleniyor. Ticaret Bakanlığı’nın bu adımının, “gizemli kutu” konseptini konu alan alışverişe yönelik büyük bir farkındalık oluşturması bekleniyor.
